RECRUIT

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オノヤでは飛び込みで営業することは一切ありません。お客様から電話でお問い合わせいただいたり、ショールームへご来店されることがきっかけとなります。

2

実際にお客様のお宅へ伺い、工事個所の寸法などを図っていきます。
最初は先輩社員に同行してもらい現場調査を行います。
急を要する依頼の場合は職人さんとお伺いすることもあります。

3

お伺いしたライフスタイル・予算、具体的な要望を反映し、お客様のイメージをより明確なものにしていきます。
プランと工事内容が確定したら、正式なお見積もりをお届けします。
分からないことは周りの先輩社員に聞きながら、お客様をお待たせしないスピード見積もり提出を心掛けます。

4

工事内容、見積内容などすべてにご納得いただけたら、晴れてご契約となります。通常のリフォーム会社ですと、この後営業と施工管理で引継ぎを行いますが、オノヤは担当一貫制を敷いており、お客様とのお付き合いが継続します。

5

住宅設備機器の仕様や色など詳しい打ち合わせを行います。ラクイエのショールームには、キッチンやお風呂などがたくさん展示してありますので、実際の商品を見ながら打合せができます。
また、工事開始前には、近隣の方々にご挨拶もして、準備万全で工事に当たります。

6

担当アドバイザーが、打ち合わせ通りに工事が進んでいか、仕上がりは綺麗だろうか、といった現場の管理を行います。
担当者が一貫して現場を進めていくので、話の行き違いが少なく、お客様に負担の少ない工事をすることができます。

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工事の仕上がりにご納得いただけたら代金をいただき、お客様へお引き渡しとなります。

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工事後も定期的にお客様宅へお伺いし、不具合などがないか確認します。