RECRUIT

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オノヤでは飛び込みで営業をすることは一切ありません。お客様から電話でお問い合わせいただいたり、ショールームへご来店されることがきっかけとなります。お客様の現状の不安や悩み・リフォームへの要望などをお伺いし、ショールームをご案内します。

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実際にお客様宅へ伺い、工事箇所の寸法などを測っていきます。最初は先輩社員に同行してもらい現場調査を行います。また、改修工事などの大きい規模の物件は現場専任と一緒に行います。

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現場調査のデータを元に、最適なリフォームプランを検討し商品選定や見積の作成を行います。最終チェックなどもチームリーダーや店長にしてもらうので、抜けなどの心配はありません。

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工事内容、見積り内容などすべてにご納得いただけたら、晴れてご契約となります。
通常のリフォーム会社の場合、この後営業と施工管理で引継ぎを行いますが、オノヤは担当一貫制を敷いており、お客様とのお付き合いが継続します。

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住宅設備機器の色や機能など細かな仕様の打合せを重ね、商品の発注などをしていきます。また、施主様だけでなく近隣の方々に挨拶することも大切な仕事です。

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現場で職人に指示を出し、お客様との打合せ通り工事が進んでいるのか、きれいに仕上がっているかなどしっかり確認しながら現場管理を行います。また、改修工事などの大きい規模の物件は現場専任と一緒に行います。

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お客様と一緒に工事箇所を確認し、仕上がりにご納得いただけたら代金をいただき、お客様へお引き渡しとなります。
工事後も定期的にお客様宅へお伺いし、不具合などがないか確認します。

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オノヤでは飛び込みで営業をすることは一切ありません。お客様から電話でお問い合わせいただいたり、ショールームへご来店されることがきっかけとなります。まずは物件を選ぶ上でお客様のご希望や条件をじっくりヒアリングしていきます。併せてお客様の暮らし方に沿った資金計画を提案します。

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不動産アドバイザーが条件を整理し、まとまったところでお客様に合う物件をピックアップします。物件を案内するのと同時に、リフォームしたらどういう暮らしができるのかイメージの共有をしていきます。

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365リノベ事業部では、中古物件を紹介するだけではなく、そこにリフォームをプラスした提案を行っています。お客様のご要望を踏まえて予算内で最適なリフォームプランをリフォームアドバイザーと協力してご提案します。

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リフォームを含めたトータルの金額が決まるので、お客様も安心して物件の購入ができます。同時期にリフォーム工事の契約も行います。

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住宅ローンを利用する場合は、銀行などの金融機関とお客様との間に入り、住宅ローンの申込み=契約のサポートを行います。

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お客様が契約した物件の代金をお支払いいただき、無事物件のお引渡しとなります。

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物件引渡し後はリフォームアドバイザーと現場専任に引継ぎ、工事を開始します。リフォームが完成した時には不動産アドバイザーも一緒に立ち会います。

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リフォームアドバイザーに同行して現場調査を実施します。屋根や小屋裏、床下などの状況を確認する「建物診断」を実施し、お客様への報告書を作成します。

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ご契約になったお客様の、工程表の作成・職人の段取り・商品発注などをリフォームアドバイザーに確認しながら進めていきます。

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着工したら現場専任がメインで現場の進捗管理を行います。お客様との打合せ通りに完成するよう、品質や工程を管理しながら職人へ指示をします。

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壁や床を貼ったら見えなくなる部分も、オノヤの標準施工通りに納まっているか確認します。高品質な住宅を提供するためにも「品質向上課」と協力して検査を実施します。

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現場に行くたびに、工事の進捗をリフォームアドバイザーに報告します。現場の納まりなども相談しながら進めます。

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リフォーム工事が完成したら最終チェックを「品質向上課」と協力して実施します。最後は自信を持ってお客様へお引渡しを行います。